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新プランへの変更方法

ご希望のプラン変更につきましては、システム上、新旧異なるサーバーを使用 しますので、新プランを新規でご購入いただく必要があり、お客様に新たに サイトの設定、及びコンテンツの移動も行っていただく必要がございます。

つきましては、現在のプランの次回更新日を待たずに、新プランをすぐにでも ご活用されたい場合は、現行プランの途中解約とみなされ、現在ご契約の期間 の未使用分の返還は行っておりません。但し、月額が上がる場合は、期間の 返還を行います。

以下に簡単ではございますが、移行手順（お客様作業）のご案内を致します。

１）新プランの注文

お客さまのコントロールパネルの『契約』より『他のホスティングプランを購入する』をクリックしていただきますと、お客様の情報を取り込んだお申し込み画面が表示されます。そちらより、ご希望のプランををお申し込みください。

ドメインに関しまして、すでに運用されておりますので、「ドメインは後で設定する」を選択してください。

　　　

なお、新プランへの変更は新しいプランのご購入という形をとりますので、設定費用が発生いたします。

　

２）新プランでドメイン、メールアドレス等の設定

コントロールパネル画面上部のシステムタブをクリックして頂きますと、WEBサイトの管理画面が表示されます。こちらでドメイン、メールアドレス等の設定を行います。

※お客様のようにプラン移行の為に、現在、契約サーバーが複数ある場合、 システムタブ内の契約名が、これから設定を行うプランのご契約名であることを お確かめください。

表示されるサーバーの管理画面が希望のサーバーのものでない場合、左メニュー【他のシステム (契約) を選択する】をクリックし、全契約をリストアップさせ、管理したい希望の契約を選択し、その管理画面を表示させて下さい。

３）旧プランからデータの移行作業

◆FTPにてファイル等の移動

他環境から移行中でまだDNS切替前のお客様は、web10.x1xserver.com を指定ください。

お客様の公開するためのウェブドキュメントは、"httpdocs"フォルダー内に置いて下さい。

FTP HOST:web10.x1xserver.com　もしくは、38.99.88.101
FTP ID:[ドメイン設定をした時に作成したFTP ID]
FTP パスワード: [ドメイン設定をした時に作成したFTP パスワード]

４）CGIなど別途ご利用のプログラムなどの移動作業

５) DNSの設定変更

こちらは、設定通知内とは別の手順がございますので、弊社でいたしますので、コンテンツがアップロードされましたら、『サポートをリクエストする』をクリックしていただき、 以下の部分を明記しコピーして送信してください。

　　　

=======コピー部分=======
[プラン移行によるデータ＆ファイルの移行完了の報告]
移動ドメイン名：
（複数のドメイン名を新プランにてホスティングする場合は 全てのドメイン名をリストして下さい。）
旧プラン契約ID：
新プラン契約ID：
========================

契約IDは、コントロールパネル＞マイアカウント＞契約　でご確認いただけます。

旧サーバのデータが削除されてしまいますので、DNSの切り替えを申請 される前に、必ずデータのバックアップを取って置くようにして下さい。

６）旧プランの解約申請（日本時間で契約満了日2日前までに完了して下さい。）

こちらも、コントロールパネルで『契約』の中から、不必要になったプランを解約してください。

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